Politique de Confidentialité

NEOFEU s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la législation en vigueur en France et en Europe, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de ses services, ainsi qu’à respecter leur vie privée. 

 

Cette Politique vous informe sur la façon dont NEOFEU, ses sous-traitants et ses éventuels partenaires traitent vos données personnelles. Elle s'applique notamment aux clients et utilisateurs des offres et services, ainsi qu'aux visiteurs des sites (www.neofeu.com). 

 

Cette Politique peut être complétée par des informations spécifiques portées à la connaissance de l’utilisateur concernant une offre ou un service particulier. 

 

Pourquoi NEOFEU traite vos données ? 

NEOFEU ne traite les données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne les utilise pas d'une manière incompatible avec ces finalités. 

NEOFEU traite vos données dans le cadre de l’envoi d’un formulaire de contact ou de devis. Les finalités poursuivies sont les suivantes : 

  • Gérer l’identité du client ou de l’utilisateur et l’authentifier 

  • Gérer la demande et y répondre 

  • Assurer le suivi 

  • Communiquer au titre de la gestion de la clientèle 

  • Stocker des données du client ou d’un utilisateur 

 

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus. 

NEOFEU peut également traiter vos données pour d'autres finalités. Dans ce cas, NEOFEU s’assure d’avoir un intérêt légitime à effectuer ce traitement. Des traitements peuvent également nécessiter votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en nous contactant. 

 

Les finalités supplémentaires peuvent inclure : 

  • Organiser des opérations de marketing direct 

  • Organiser des animations commerciales 

  • Organiser des jeux concours 

  • Sonder les clients ou les utilisateurs 

  • Améliorer les offres et la relation client 

 

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus. 

 

Cookies et outils statistiques 

Dans le cadre de l’utilisation du site par les clients, NEOFEU peut utiliser des cookies. 

Conformément à la délibération de la CNIL n° 2013-378 du 5 décembre 2013, NEOFEU informe les clients que des cookies peuvent enregistrer certaines informations qui sont stockées dans la mémoire de leur équipement informatique. Ces informations servent à améliorer l’utilisation et le fonctionnement du site. 

 

Un message d’alerte demande à chaque personne visitant le site, au préalable, si elle souhaite accepter les cookies. Ces cookies ne contiennent pas d’informations confidentielles concernant les clients. 

 

Le client visitant la page d’accueil du site sera informé : 

  • Des finalités précises des cookies utilisés 

  • De la possibilité de s’opposer à ces cookies et de changer les paramètres en cliquant sur un lien présent dans le bandeau 

  • Du fait que la poursuite de sa navigation vaut accord au dépôt de cookies sur son terminal 

 

Sauf consentement préalable du client, le dépôt et la lecture de cookies ne seront pas effectués : 

  • Si le client se rend sur le site (page d’accueil ou directement sur une autre page du site) et ne poursuit pas sa navigation : une simple absence d’action ne saurait être assimilée à une manifestation de volonté 

  • Ou s’il clique sur le lien présent dans le bandeau lui permettant de paramétrer les cookies et, le cas échéant, refuse le dépôt de cookies 

 

Quelles sont les données traitées ? 

Selon le cas, NEOFEU traite vos données personnelles, directement collectées auprès de vous ou résultant de la vente de ses produits. NEOFEU peut également être destinataire de données collectées auprès de vous par un organisme tiers. 

NEOFEU ne traite une donnée ou une catégorie de données que si elle est strictement nécessaire à la finalité poursuivie. Vous pouvez retrouver des informations sur ces finalités ci-dessus. 

 

NEOFEU traite les catégories de données suivantes : 

  • Données d’identification : Nom, prénom, identifiant, SIREN, etc. 

  • Données de contact : Adresse postale, e-mail, numéro de téléphone, etc. 

  • Données économiques et financières : Moyens de paiement, historique des paiements, etc. 

 

Quels sont les destinataires de vos données ? 

Les données collectées sont destinées aux services internes de NEOFEU et à ses sous-traitants. Elles peuvent également être traitées par des partenaires de NEOFEU dans le cadre de la fourniture de prestations. 

Enfin, les données traitées peuvent être transmises aux autorités compétentes à leur demande, dans le cadre de procédures judiciaires, de recherches judiciaires ou pour se conformer à d'autres obligations légales. 

 

Vos données sont-elles traitées hors UE ? 

Les données collectées peuvent être traitées hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, NEOFEU prend les dispositions nécessaires avec ses sous-traitants et partenaires pour garantir un niveau de protection de vos données adéquat et conforme à la réglementation applicable. 

 

Si les sous-traitants et partenaires concernés ne sont pas adhérents à l’accord Privacy Shield pour les transferts vers les États-Unis, ou ne sont pas situés dans un pays disposant d’une législation offrant une protection adéquate, ils auront alors préalablement signé les « clauses contractuelles types » de la Commission européenne ou seront soumis à des règles internes contraignantes approuvées par les autorités. 

 

Quels sont vos droits ? 

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez également demander la portabilité de ces dernières, vous opposer aux traitements réalisés ou en demander la limitation. 

Vous pouvez émettre des directives sur la conservation, la suppression ou la communication de vos données personnelles après votre décès. 

 

Règle spécifique au démarchage téléphonique : Tout consommateur peut s’inscrire gratuitement sur une liste d’opposition dénommée « Bloctel » afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel il n’a pas de relation contractuelle en cours. Le consommateur peut s’inscrire sur le site www.bloctel.gouv.fr ou par courrier adressé à : Société Opposetel, Service Bloctel, 6, rue Nicolas Siret – 10000 Troyes. 

 

Comment exercer vos droits ? 

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment, ainsi que contacter le Délégué à la Protection des Données personnelles aux adresses ci-dessous. 

Toute demande d’exercice de vos droits doit être accompagnée de la photocopie d’un justificatif d’identité (carte nationale d’identité, passeport, carte de résident, etc.). Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. 

 

NEOFEU 
Service Gestion des données personnelles, 
8 Allée de l’Industrie – Z.I R.Bloch Chassagny 69700 Beauvallon. 
 

Possibilité de saisir la CNIL 

Si vos échanges avec NEOFEU ne sont pas satisfaisants, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel en France. 

 

Comment vos données sont-elles sécurisées ? 

NEOFEU veille à ce que vos données soient traitées en toute sécurité et confidentialité, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par des sous-traitants. À cet effet, des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la suppression de vos données personnelles. Ces mesures sont adaptées au niveau de sensibilité des données traitées et au niveau de risque que présente le traitement. 

 

Modification de la Politique de Protection des Données 

La présente Politique de Protection des Données Personnelles peut être amenée à évoluer. En cas de modification, NEOFEU s'engage à publier la version mise à jour sur son site internet.